Spezialisten für Customer Centricity
WATC war das erste Beratungsunternehmen in Europa, das sich konsequent auf Kundenzentrierung spezialisiert hat. Wir arbeiten seit mehr als 20 Jahren mit führenden Unternehmen in nahezu jeder Branche zusammen und helfen ihnen dabei, ihr Wachstum zu steigern, indem sie kundenorientierter werden.
Unsere Beraterteams bestehen aus erfahrenen Fachleuten mit einem breiten Erfahrungsschatz in verschiedenen Branchen und einer Erfolgsbilanz sowohl in der Unternehmensberatung als auch im Linienmanagement.
Unser Angebot
Wir bieten exzellente Beratungsdienstleistungen, ergebnisorientierte Umsetzungsunterstützung und massgeschneiderte Schulungen an. Unser Ziel ist es, den Grad der Kundenzentrierung unserer Kunden nachhaltig zu verbessern und der vertrauenswürdige Partner in deren Strategie- und Transformationsprojekten zu sein. Wir verwenden modernste Methoden und unseren eigenen proprietären Ansatz zur Kundenzentrierung.
- Erarbeiten von Kundenkenntnissen
- Strategie- und Geschäftsmodellentwicklung
- Transformation und Change Management
- Schulungen und Coaching
Unsere Kunden
WATC hat erfolgreiche Strategieprojekte mit Fokus auf Kundenzentrierung für eine Vielzahl führender Unternehmen durchgeführt. Dazu gehören grosse multinationale Unternehmen, KMUs sowie innovative Start-ups sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich. Unser Erfahrungsschatz umfasst eine Vielzahl von Branchen.
- Automobilindustrie
- Einzelhandel
- Energie
- Finanzdienstleistungen
- Industriegüter
- Konsumgüter
- Life Sciences / Pharma / Biotechnologie
- Medien & Unterhaltung
- Online-Dienste
- Öffentlicher Sektor
- Telekommunikation
- Tourismus
- Transport / Logistik
- Versicherungen
